Jag blir VANSINNIG på företag som inte kan ett skvatt om kundservice. Just i detta nu sitter jag t.ex. i telefonkö till ett resebolag som vägrar svara. Jag har suttit i den här kön i FYRTIOSJU minuter och för varje sekund som gått, har jag blivit mer och mer mordisk av deras förbannade tjatiga evighetsslinga till pausmusik. En gång var 30:e sekund kliver en röst in och säger "Det är fortfarande samtal före, men vi besvarar ditt samtal så fort som möjligt". Jag tror fan inte på henne, jag tror inte ett skit på att de tänker svara på mitt samtal. NÅGONSIN.
Och så får man inte ställa några frågor via telefonen heller, vad fan är det för jävla system ? "Du kan endast ställa frågor om en befintlig bokning, vid övriga frågor hänvisar vi till vår hemsida". Men jaha, så att det inte GÅR att boka den resan jag försökt boka sen imorse, det ska alltså gå att få hjälp med det på er hemsida ? Är det vad du menar, din vidriga jävla amöba ?!!
#&%!?)*/&"!
Suck.
Förra veckan lade Telenor på i örat på mig också. Japp, åh vilken bra kundservice. Först lyfte tjejen på luren utan att säga någonting till mig, men jag hörde ju att luren var av. Tjugo sekunder tog det från det att hon lyft luren till det att hon spydde ur sig ett sjukt ovälkomnande "Telenors kundservice..." (gäsp typ). Jag är ALLTID råtrevlig på telefon (fråga L, hon blir typ spyfärdig av min trevlighet) så jag lägger fram det jag vill ha hjälp med. Men haggan på andra sidan luran säger i n g e n t i n g. "Hallå ?!" säger jag efter ett tag. "Vad är det för telefonnummer ?" hasplar hon då suckande ur sig och jag säger numret. Tyst igen. Och ja, sen lägger hon bara på. Vad i HELVETE är det för jävla fasoner ?!
Hur faaan är det tänkt att man ska kunna göra sitt jobb när de företag som utger sig för att jobba med kundservice inte kan ett SMACK om att serva kunder ?!
(Nu har jag förresten stått i telefonkön i 53 minuter...snart hämtar jag hagelbössan).
No comments:
Post a Comment